• goiburu_bandera

Maiz egiten diren galderak

Zein da zure enpresa?

CLM fabrikazio adimenduneko enpresa bat da, tunel garbigailu sistemetan, abiadura handiko lisatzeko lerroan, logistika sisteman eta serieko produktuen ikerketan eta garapenean, fabrikazio salmentan, Widom garbitegiaren plangintza integratuan eta lineako produktu guztiak hornitzen espezializatua.

Zenbat langile dituzue zuen enpresan, eta zenbat denbora daramate sortu zareten enpresan?

CLMk 300 langile baino gehiago ditu, Shanghai Chuandao 2001eko martxoan sortu zen, Kunshan Chuandao 2010eko maiatzean eta Jiangsu Chuandao 2019ko otsailean. Chuandaoko egungo ekoizpen lantegiak 130.000 metro koadroko azalera eta 100.000 metro koadroko eraikuntza-azalera osoa hartzen ditu.

Gutxieneko eskaera kantitaterik ba al duzu?

Ez, unitate bat onargarria da.

Dokumentu garrantzitsuak eman ditzakezu?

Bai. ISO 9001 eta CE ziurtagiriak ditugu. Bezeroaren eskakizunen arabera egin dezakegu ziurtagiria.

Zein da batez besteko entrega-epea?

Gure entrega-epea normalean hilabete batetik hiru hilabetera bitartekoa da, eskaeraren kantitatearen araberakoa da.

Zer nolako ordainketa-baldintzak onartzen dituzue?

Gaur egun, T/T eta L/C ikusmen-ordainketa onartzen ditugu.

OEM eta ODM eskaerak egin ditzakezu?

Bai. OEM eta ODM gaitasun handia dugu. OEM eta ODM (Etiketatze Pribatuko Zerbitzua) ongi etorriak dira. Zure markari laguntza osoa eskainiko diogu.

Erakuts al dezakezu nola funtzionatzen duen makinak?

Noski, funtzionamendu bideoa eta argibideak bidaliko dizkizugu makinekin batera.

Zein da produktuaren bermea?

Bermea urtebetekoa da gehienetan. Berme-aldian erantzun-denbora 4 ordukoa izango dela bermatzen da.

Ekipamendua berme-aldira arte ohiko erabileraren ondoren, ekipamendua matxuratzen bada (giza faktoreek eraginda ez bada), ChuanDaok ekoizpen-kostu arrazoizkoa baino ez du kobratzen. Berme-aldian agindutako erantzun-denbora 4 ordukoa da. Hilean behin ohiko ikuskapenak egiten ditu aktiboki.

Berme-epea amaitu ondoren, lagundu erabiltzaileari ekipamenduaren mantentze-plan zehatza egiten eta ekipamendua aldizka mantentzen.

Esadazu zure ondorengo zerbitzuari buruz.

ChuanDaoren salmenta osteko zerbitzuak 24 orduko zerbitzua bermatzen du eguraldi guztietan.

Ekipamendua instalatu eta probatu ondoren, ChuanDaoren egoitzak teknikari profesionalak eta ingeniari teknikoak bidaliko ditu bertan akatsak konpontzeko eta prestakuntza emateko. Erabiltzaileen aldeko ekipamenduen kudeaketako operadoreei irakaskuntza eta lantokiko prestakuntza emango die. Berme-aldian, mantentze prebentiboko plan bat formulatuko da erabiltzaileentzat, eta tokiko ChuanDao zerbitzu-teknikariak hilean behin bidaliko dira etxez etxeko zerbitzura, planaren arabera. Mantentze-plan prebentiboak bi printzipio ditu ChuanDaok bezeroei aurre egiteko.

Lehen printzipioa: Bezeroak beti du arrazoia.

Bigarren printzipioa: Bezeroa oker badago ere, mesedez, jo lehenengo printzipiora.

ChuanDao zerbitzuaren kontzeptua: Bezeroak beti du arrazoia!